Términos y condiciones de uso y venta

El presente documento establece los Términos y Condiciones que rigen el acceso, navegación y adquisición de productos a través de este sitio web, operado legalmente por Nueva Era Suplementos México S.A. de C.V. (en adelante, "La Empresa"), con domicilio fiscal en P.º de los Virreyes 45, Puerta de Hierro, C.P. 45116, Zapopan, Jalisco, México.

Al ingresar al sitio, registrar sus datos o realizar un pedido, usted (el "Cliente" o "Usuario") acepta plenamente y sin reservas apegarse a las presentes cláusulas.

1. Naturaleza de los productos

1.1. Los productos comercializados por La Empresa, incluyendo Natural Flex, corresponden a la categoría de suplementos alimenticios elaborados con ingredientes de origen botánico, vitaminas y minerales.

1.2. El Usuario reconoce y acepta que los productos aquí ofrecidos no sustituyen tratamientos médicos prescritos ni dietas equilibradas. El uso o consumo de este producto es responsabilidad de quien lo adquiere y lo consume.

2. Precios, ofertas y formas de pago

2.1. Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, así como los gastos de envío a menos que se indique expresamente lo contrario.

2.2. La Empresa se reserva el derecho de modificar promociones, descuentos y precios en cualquier momento sin previo aviso; no obstante, se respetará el precio pactado al momento de confirmarse la orden.

2.3. Modalidad Pago Contra Entrega (COD): el Cliente se compromete a contar con el importe exacto en efectivo al momento en que la empresa de paquetería se presente en su domicilio para hacer entrega de su orden. La entrega física del paquete está condicionada al pago total del importe acordado.

3. Envíos y tiempos de entrega

3.1. Las entregas se realizan a través de paqueterías privadas autorizadas dentro de la cobertura nacional de la República Mexicana.

3.2. El tiempo promedio estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles a partir de la confirmación telefónica o por mensajería de su pedido. Estos tiempos pueden variar por causas de fuerza mayor, condiciones climáticas o zonas de difícil acceso/frecuencia reducida.

3.3. Es responsabilidad exclusiva del Cliente proporcionar datos de envío verídicos, completos y referencias exactas para facilitar la labor de la paquetería.

4. Política estricta de no devoluciones y no reembolsos

Por favor lea esta sección detenidamente antes de ordenar:

4.1. Ventas finales: todas las compras realizadas a través de este sitio web son definitivas e irrevocables una vez entregadas y liquidadas.

4.2. Por razones de seguridad sanitaria, protección a la salud e higiene: al tratarse de suplementos alimenticios y productos de consumo humano, Nueva Era Suplementos México S.A. de C.V. no acepta devoluciones, cambios ni reembolsos de ningún tipo bajo ninguna circunstancia una vez que el paquete ha sido entregado y recibido por el Cliente o cualquier persona en el domicilio indicado.

4.3. Inspección al recibir: al momento de la entrega, el Cliente debe verificar visualmente que el empaque exterior no se encuentre severamente violado o destruido. Una vez pagado el importe y entregado el producto por el repartidor, se entenderá recibido a entera conformidad y no procederá reclamo ni solicitud de reembolso económico posterior.

4.4. Cancelaciones: el Cliente únicamente podrá cancelar su orden sin penalización alguna antes de que el paquete sea despachado y recolectado por la empresa de mensajería (generalmente dentro de las primeras 2 a 4 horas posteriores a la confirmación de la orden). Una vez que la guía de envío ha sido generada y el pedido va en tránsito, no se aceptan cancelaciones.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en este sitio, incluyendo marcas, nombres comerciales, textos, diseños, gráficos, logotipos, imágenes, fotografías y código fuente, es propiedad exclusiva de Nueva Era Suplementos México S.A. de C.V. Queda estrictamente prohibida su reproducción, copia, distribución o comercialización sin autorización expresa y por escrito de La Empresa.

6. Limitación de responsabilidad

6.1. La Empresa no se hace responsable por el mal uso, sobredosificación o administración contraria a las instrucciones descritas en la etiqueta del producto.

6.2. Si el Cliente padece condiciones médicas preexistentes de cuidado, está bajo tratamiento farmacológico anticoagulante o se encuentra en estado de embarazo o lactancia, es su responsabilidad consultar a su médico antes de ingerir el producto.

7. Jurisdicción y legislación aplicable

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada del uso de este sitio web o de las operaciones mercantiles realizadas, las partes se someten expresamente a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los Tribunales Competentes de la ciudad de Zapopan / Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.